Étienne vous parle aujourd’hui du marketing avec Whatsapp, un réseau social en pleine évolution. Ce dernier permet d’envoyer des photos, vidéos, textes, vocaux...
L’une des chose les plus importante quand on commence une stratégie de communication est de s’assurer qu'il y a un retour sur investissement. C’est ce qu’on appelle le ROI.
Cette étape passe par la délivérabilité du message. Cela consiste à contrôler le fait que le destinataire reçoive bien le message.
C’est un atout par rapport aux réseaux sociaux qui, eux, dépendent de l’algorithme et de l’engagement.
C'est différent aussi des mails avec lesquels on n’est moins sûr de l'impact.
Whatsapp est vraiment le mix entre le côté privée (communication avec les ami(e)s et la famille) et le professionnel.
Il y a deux façons d’utliser ce réseau :
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1ère solution : Les messages groupés avec une liste de diffusion.
Fonctionnement : Envoyer un message à son audience.
But : Apporter de la valeur à votre audience et pouvoir personnaliser le message.
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2ème solution : Groupe de discussions
Fonctionnement : Échanger avec les différentes personnes du groupe.
But : Travailler sur l’attachement à la marque.
Important : Il faut prendre du temps pour animer le groupe et les discussions.
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